Fabricante
Rockwell Automation, Siemens e Schneider Electric desenvolvem hardware e software, definem o ciclo de vida de seus produtos e mantêm canais e programas de parceiros. Algumas também oferecem serviços próprios; a cobertura varia por região e contrato.
Quando contratar: definição de plataforma, suporte de produto, licenciamento e serviços oferecidos diretamente. Para integração, confirme se a execução será da fabricante, de um parceiro ou de uma composição entre empresas.
Distribuidor
Canal autorizado para comercialização, disponibilidade regional, licenciamento e apoio relacionado ao portfólio. Serviços adicionais dependem da estrutura e da autorização de cada distribuidor.
Quando contratar: compra de hardware e software, sobressalentes, renovação e suporte comercial. A responsabilidade por lógica, telas e startup precisa estar identificada no contrato, seja do distribuidor, do integrador ou de ambos.
Montador de painéis
Fabrica painéis elétricos e de controle, normalmente com estrutura, barramentos, bornes, cabeamento e ensaios definidos no projeto. Algumas empresas também oferecem engenharia e programação.
Quando contratar: fabricação e testes de painéis. Confirme no escopo se projeto elétrico, software, integração de processo, comissionamento e documentação também estão incluídos.
Integrador de sistemas
Integra componentes em uma solução operacional: arquitetura de controle, programação de PLC/DCS e SCADA, redes, testes, comissionamento e suporte conforme o escopo contratado.
Quando contratar: projetos de integração, migrações de legado, DCS, SCADA, redes e cibersegurança OT. É a categoria em que a Integra atua e o foco dos critérios deste guia.